Як уникнути проблем із туроператорами – інструкція

Читать на русском
Щоб уникнути проблем із туроператорами під час відпустки, необхідно перевірити наявність усіх документів та уважно прочитати договір.

Для того, щоб уникнути проблем із туроператорами під час відпустки, необхідно перевірити наявність усіх документів туроператора та уважно прочитати договір.

Як пише «Слово і Діло», про це повідомляє Міністерство економічного розвитку і торгівлі України.

Чому українські туристи застрягли в аеропортах і що робити?Кілька сотень українських туристів досі не можуть вчасно повернутися в Україну з Тунісу, Албанії, Єгипту, Туреччини та інших країн або ж відправитися в довгоочікувану відпустку.

Зокрема, необхідно перевірити:

– квитанцію про оплату туру або фіскальний чек;

– чи має оператор чинні ліцензію та фінансове забезпечення (актуальна інформація доступна на офіційному сайті Мінекономрозвитку www.me.gov.ua у розділі «Діяльність-Туризм-Туроператорська діяльність-Ліцензійний реєстр»);

– чи відповідають дати вильоту та прильоту заявленим у договорі;

– чи прописаний у договорі трансфер з аеропорту до готелю в обох напрямках (у разі заявлення такої послуги);

– чи відповідає «зірковість» готелю заявленій у договорі;

– чи оформлений індивідуальний страховий поліс;

– які терміни відмови від туру та умови повернення коштів.

Крім того, в подорож треба взяти із собою:

  1. копію договору на туристичне обслуговування;
  2. оригінал страхового поліса на медичне обслуговування та від нещасного випадку;
  3. контакти туроператора (турагента);
  4. контакти дипломатичної установи України в країні, до якої ви подорожуєте.

У разі, якщо туроператор не надав заявлені послуги, необхідно звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби, надавши фото- та відео матеріали, копію договору на туристичне обслуговування, розрахункові квитанції зазнаних витрат тощо.

Нагадаємо, раніше внаслідок масових затримок авіарейсів близько 1,5 тис. українських туристів не могли вчасно повернутися з відпочинку в Тунісі, Іспанії, Албанії та інших країнах.

Пізніше міністр інфраструктури Володимир Омелян повідомив про подолання кризи з авіаперевезеннями й сказав, що Україна забезпечила повернення всіх громадян.


Підписуйтесь на наші аккаунти в Telegram та Facebook, щоб першими отримувати важливі новини та аналітику.


Загрузка...