Шмигаль у програмі уряду обіцяє підвищити якість у сфері постачання побутовим споживачам електричної енергії та природного газу

Протягом 2022–2025 років НКРЕКП ухвалювала постанови про затвердження змін до чинних нормативних актів у сфері енергетики та газопостачання. Зокрема, 18 березня 2025 року була ухвалена постанова НКРЕКП №398 «Про затвердження Змін до деяких постанов Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг». Документ оновлює правила та процедури, пов’язані з приєднанням до газорозподільних мереж, а також зобов’язує операторів ГРМ до 01 квітня 2025 року затвердити та оприлюднити на своїх сайтах типову форму заяви про приєднання.

Також постановою НКРЕКП від 10 листопада 2022 року №1415 було внесено зміни до Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу. Документ встановлює мінімальні стандарти якості обслуговування для операторів газорозподільних систем (Операторів ГРМ) і постачальників газу, а також порядок надання компенсацій споживачам у разі порушення цих стандартів. У разі порушення встановлених строків або неналежного надання послуг оператор ГРМ чи постачальник зобов’язані автоматично виплатити споживачу компенсацію у визначених розмірах. Якщо компенсація не надається вчасно, її сума збільшується — подвоюється або виплачується у п’ятикратному розмірі у разі значного прострочення.

Загалом обіцянку можна вважати виконаною.