Bank of America за місяць відкрив три відділення, в яких відсутній персонал, а клієнтів обслуговують автоматичні системи.
Про це повідомляє «Слово і Діло» з посиланням на Lenta.ru.
Клієнти можуть оформити іпотеку, автокредит або кредитну карту в автоматичному режимі. Таким чином банк оптимізує витрати. Проте допомога співробітників іноді потрібна. В цьому випадку працівники інших відділень консультують клієнтів по відеозв'язку.
Як повідомила представник фінансової організації Енн Пейс, розмір нових офісів, відкритих в Міннеаполісі (штат Міннесота) і Денвері (штат Колорадо), становить приблизно чверть звичайної філії з персоналом.
Раніше один із засновників банку Дін Атанасов заявив, що в 2018 році кредитна організації планує відкрити 50-60 нових відділень. У той же час банк також має намір закрити частину філій на деяких ринках. За даними Reuters, в минулому році Bank of America відкрив 31 нове відділення.
Нагадаємо, раніше американський онлайн-рітейлер Amazon відкрив в місті Сіетл перший в світі продуктовий магазин без продавців і кас. Поки новинку тестують співробітники компанії.
ЧИТАЙТЕ у TELEGRAM
найважливіше від «Слово і діло»