Обіцянка політика

Калмикова Наталія Фернандівна
  • Міністр у справах ветеранів України

Калмикова гарантувала розгорнути цифрову систему кейс-менеджменту для фахівців супроводу ветеранів та запустити чотири нові сервіси у «Ветеран Pro» до 31 жовтня 2026 року

23 вересня 2025 року прем’єр-міністр України Юлія Свириденко внесла до парламенту Програму діяльності Кабінету Міністрів України. У програмі містяться зобов’язання, закріплені за Міністерством у справах ветеранів України (Мінветеранів). Зокрема, відповідно до Програми діяльності Уряду, міністерка у справах ветеранів України Наталія Калмикова гарантує, що до 31 жовтня 2026 року буде проведено розгортання цифрової системи кейс-менеджменту для фахівців супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у повному режимі, а також відкрито додаткові чотири сервіси у розділі “Ветеран Pro” мобільного додатка Порталу Дія (Дія).
Виконано
Сказано 23 вересня 2025 р.

Джерело

  • https://itd.rada.gov.ua/billinfo/Bills/Card/57395
  • https://itd.rada.gov.ua/billinfo/Bills/Card/57395
  • https://www.facebook.com/natalia.kalmykova.9/posts/-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%94%D0%BC%D0%BE-%D0%BF%D1%96%D0%BB%D0%BE%D1%82%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8F-crm-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B8-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%84%D0%B0%D1%85%D1%96%D0%B2%D1%86%D1%96%D0%B2-%D1%96%D0%B7-%D1%81%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%83-%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%86%D0%B5%D0%B9-%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D0%B9-%D1%86%D0%B8%D1%84/25846699358303690/
  • https://www.ukrinform.ua/rubric-society/4117611-minveteraniv-prezentuvalo-novi-cifrovi-servisi-na-platformi-veteran-pro.html
  • https://www.facebook.com/story.php?story_fbid=1324932046485618&id=100069065054862&mibextid=wwXIfr&rdid=vNzz72KHnIQbfvAQ#

Результат

13 січня 2026 року міністерка у справах ветеранів Наталія Калмикова повідомила про запуск пілотування CRM-системи для фахівців із супроводу ветеранів і ветеранок ОСКАР — онлайн-платформи для кейс-менеджменту, адміністрування та координації роботи.

9 червня 2026 року Мінветеранів повідомило, що фахівці із супроводу офіційно використовуватимуть спеціалізовану цифрову платформу ОСКАР. Для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин це має забезпечити швидше отримання необхідної підтримки, спростити взаємодію з фахівцями та підвищити якість надання послуг.

Крім того, 28 квітня 2026 року Мінветеранів повідомило, що на платформі «Ветеран Pro» з’явилися розділ «Регіональні можливості», AI-асистент VeteranPro.AI, CRM-система ОСКАР для фахівців із супроводу, а також можливість отримання статусу суб’єкта ветеранського підприємництва через портал «Дія».

Отже, обіцянку виконано.