Обіцянка політика

Калмикова Наталія Фернандівна
  • Міністр у справах ветеранів України

Калмиковагарантувала запустити п’ять базових сервісів у розділі «Ветеран Pro», впровадити систему супроводу ветеранів в усіх областях та забезпечити 100% підключення фахівців до 25 грудня 2025 року

23 вересня 2025 року прем’єр-міністр України Юлія Свириденко внесла до парламенту Програму діяльності Кабінету Міністрів України. У програмі містяться зобов’язання, закріплені за Міністерством у справах ветеранів України (Мінветеранів). Зокрема, відповідно до Програми діяльності Уряду, міністерка у справах ветеранів України Наталія Калмикова гарантує, що до 25 грудня 2025 року в розділі «Ветеран Pro» мобільного додатка Порталу Дія (Дія) буде відкрито п’ять базових сервісів, включаючи компенсацію сплаченої страхової премії за договором обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів, впроваджено систему роботи фахівців із супроводу в усіх областях України, підключено 100 відсотків фахівців із супроводу та створено систему актуалізації даних в Єдиному державному реєстрі ветеранів війни через комісії з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій в силах оборони України.
Не виконано
Сказано 23 вересня 2025 р.

Джерело

  • https://itd.rada.gov.ua/billinfo/Bills/Card/57395
  • https://itd.rada.gov.ua/billinfo/Bills/Card/57395
  • https://www.kmu.gov.ua/news/veteran-pro-prezentuvaly-tsyfrovyi-prostir-dlia-veteraniv-i-veteranok-u-dii
  • https://veteran.com.ua/news/view/veteran-pro-u-dii-dlya-zahisnikiv-ta-zahisnits-zapustili-novij-tsifrovij-prostir-poslug
  • https://www.kmu.gov.ua/news/veterany-ta-veteranky-mozhut-podaty-zaiavku-na-kompensatsiiu-avtotsyvilky-v-dii
  • https://mva.gov.ua/prescenter/category/86-novini/vid-okremih-rishen-do-edinoi-sistemi-rezultati-roboti-minveteraniv-u-2025-rotsi-1
  • https://mva.gov.ua/prescenter/category/86-novini/yak-onoviti-dani-v-edinomu-derzhavnomu-reestri-veteraniv-viyni-dlya-korektnogo-vidobrazhennya-e-posvidchennya-veterana-u-dii

Результат

Обіцянка містить у собі чотири окремі показники:

По-перше, розділ «Ветеран PRO» у застосунку Дія був офіційно презентований 7 липня 2025 року спільно з Мінветеранів і Мінцифрою, ще до затвердження Програми уряду. (скриншот 3)

Якщо говорити про п'ять базових сервісів у «Ветеран PRO», то на момент запуску він містив доступ до шести найбільш популярних державних послуг для ветеранів та ветеранок, постраждалих учасників Революції Гідності, а також членів родини загиблих захисників і захисниць. (скриншот 4)

Сервіс компенсації автоцивілки (ОСЦПВ), про який окремо згадано в обіцянці, запрацював у Дії 22 грудня 2025 року, тобто за три дні до дедлайну. (скриншот 5)

Тож, першу частину обіцянки – було виконано.

По-друге, щодо впровадження системи роботи фахівців із супроводу в усіх областях України – зобов'язання виконано в межах підконтрольної території. Офіційна звітність Мінветеранів підтверджує роботу 2 295 фахівців по всій країні. Водночас відбір на ці посади проводиться на всій території України, окрім тимчасово окупованих територій та районів активних бойових дій, що є об'єктивним обмеженням воєнного часу. (скриншот 6)

По-третє, перелік фахівців із супроводу нині доступний у застосунку «Дія» в розділі «Ветеран PRO»: користувачі можуть здійснювати пошук за регіоном або громадою, зв’язуватися з фахівцями безпосередньо та залишати оцінки їхньої роботи. Це доводить, що цифрова інтеграція сервісу досягла помітного рівня. Підключення 100% фахівців із супроводу до системи – не підтверджено публічно. Більше того, станом на дедлайн добір на ці посади ще тривав, що робить досягнення стовідсоткового охоплення технічно неможливим до 25 грудня 2025 року.

По-четверте, ще у вересні 2024 року Кабінет Міністрів ухвалив постанову №1041, якою, власне, запровадив порядок надання статусу учасника бойових дій в автоматичному режимі. Для її реалізації Мінветеранів мало технічно доопрацювати Єдиний державний реєстр ветеранів війни та забезпечити підключення до нього посадових осіб органів сектору безпеки і оборони. (скриншот 7)

Іншими словами, відповідний механізм існував ще до ухвалення Програми діяльності уряду восени 2025 року і вже перебував на етапі розвитку. Сама обіцянка стосувалася не створення системи, а її подальшого розширення та вдосконалення. У відкритих джерелах відсутні підтвердження того, що до 25 грудня 2025 року було реалізовано механізм підключення комісій сил оборони до Єдиного державного реєстру ветеранів війни.

Слід додати, що Мінветеранів працює над технічним рішенням для прямого оновлення даних у реєстрі, запуск якого заплановано на 2026 рік. Станом на дедлайн 25 грудня 2025 року механізм актуалізації через комісії діяв переважно в ручному або паперовому форматі, а повноцінну цифрову систему впроваджено не було. (скриншот 8)

Отже, з чотирьох задекларованих показників повноцінно виконано два: відкрито п'ять базових сервісів у «Ветеран PRO» та розгорнуто мережу фахівців із супроводу в межах підконтрольної території.

З огляду на це обіцянці присвоєно статус «Не виконано».