Федоров пообіцяв до 2024 року оцифрувати всі базові державні послуги

Станом на 2024 рік відсутні підтвердження переведення всіх базових державних послуг в онлайн, як це обіцяв Михайло Федоров. Попри суттєвий прогрес цифровізації та розвиток сервісів у «Дії», частина адміністративних послуг і надалі надається повністю або частково офлайн. До 2024 року Міністерство цифрової трансформації України оцифрувало близько 100 популярних послуг (у «Дії» — понад 130 сервісів і 28 документів), що охоплюють до 90% громадян, однак повного переведення базових послуг не досягнуто. Цифровізація триває і після 2024 року.

Зокрема, у 2024 році залишалися послуги, для отримання яких була необхідна особиста присутність громадян або відвідування державних установ. Серед них — оформлення першого паспорта громадянина України та паспорта у разі втрати чи викрадення, значна частина нотаріальних дій, державна реєстрація шлюбу через органи ДРАЦС (онлайн-шлюб лише анонсували у 2024 році), а також окремі соціальні, медичні та майнові послуги вимагали фізичної ідентифікації або подання паперових документів. Про те, що навіть у 2024 році Мінцифри продовжувало лише анонсувати нові цифрові державні сервіси, зокрема, онлайн-шлюб, свідчать заяви самого Михайла Федорова.

Обіцянці присвоєно статус «не виконано».