Криклій запевнив, що після карантину громадяни отримають кошти за невикористані квитки на поїзд під час обмежувальних заходів

Враховуючи те, що у період з квітня 2020 року по травень 2021 року усі громадяни отримали кошти за невикористанні квитки на поїзд під час обмежувальних заходів в повному обсязі, обіцянка отримала статус "виконано".

3 червня 2020 року на офіційному сайті "Укрзалізниці" було повідомлено про повернення пасажирам майже 130 мільйонів гривень за квитки на поїзди, що були скасовані у зв’язку з запровадженням карантинних обмежень. Загалом пасажирам повернули кошти за близько 617 тисяч квитків. В "Укрзалізниці" очікують на повернення ще близько 126 тисяч невикористаних квитків.

Станом на серпень відшкодовано лише 66% коштів.

Відповідно до листа Укрзалізниці від 30 грудня 2020 року, станом на 15 грудня 2020 року пасажирам було повернуто більше 213 мільйонів гривень за невикористані проїзні документи, які були придбані на поїзди, з відправленням в період жорсткого карантину.

12 травня 2021 року на сайті Міністерства інфраструктури України була зазначена інформація про те, що Укрзалізниця повернула кошти всім пасажирам, які звернулися за відшкодуванням вартості квитків на скасовані рейси від початку карантину. Починаючи з 14 березня 2020 року до 11 травня 2021 року було повернено майже 708 тисяч проїзних документів на загальну суму 250 мільйонів гривень.