У понеділок, 8 вересня, у понад 1500 міських відділеннях «Укрпошти» запрацював пілотний проєкт «Експрес-вікно», що розділяє різні категорії клієнтів по окремих вікнах і дасть змогу отримати посилку менш ніж за хвилину.
Про це генеральний директор компанії Ігор Смілянський повідомляє у Telegram.
«У межах боротьби з чергами ми створили Експрес-вікно. Воно буде позначене чорно-жовтим кольором. У ньому можна буде швидко отримати чи надіслати посилку, одержати лист, отримати післяплату», – йдеться в повідомленні.
Зазначається, що пілотний проєкт «Експрес-вікно» з 8 вересня запрацював у більш ніж 1 500 міських відділеннях «Укрпошти».
Згідно з інформацією гендиректора акціонерного товариства, новий проєкт «розводить» по окремих вікнах різні категорії клієнтів:
- отримувачів посилок (серед яких багато молоді);
- клієнтів поважного віку.
«Після впровадження нової системи керування посилками отримання посилки займає всього 30-45 секунд. Тож тепер - швидко й зручно», – наголосив Смілянський.
Крім того, пакети для відправлення посилок будуть безкоштовні в усіх відділеннях «Укрпошти». Водночас всі інші послуги, зокрема пенсії, платежі, відправка листів тощо, надаватимуться в універсальному вікні.
Смілянський зазначив, що компанія детально проаналізувала «природу черг», готуючи цей проєкт, адже «іноді це - справді довга процедура».
«Наприклад, коли приходять юрособи чи нотаріуси, щоб надіслати багато листів. Інколи до нас навідуються й ті, кому просто хочеться поспілкуватися: бабуся може під час отримання пенсії обговорити важливі справи, передати показники лічильника тощо», – додав очільник «Укрпошти».
Нагадаємо, у червні Верховна Рада ухвалила закон про розвиток фінансової інклюзії в Україні. Документ передбачає, що Укрпошта та інші компанії з великою мережею можуть отримати обмежені банківські ліцензії.
Також на інфографіці «Слово і діло» – як війна позначилася на фінансових результатах українських поштових компаній.
Підпишіться на наш Telegram-канал, щоб відстежувати найцікавіші та ексклюзивні новини «Слово і діло».