Внутрішньо переміщеним особам (ВПО) можуть припинити виплати на проживання через помилкові дані про перебування за кордоном. Таке трапляється навіть тоді, коли людина не виїжджала з України або давно повернулася, але в державній системі немає відповідної інформації.
Про це повідомляє представниця Уповноваженого Верховної Ради з прав людини із захисту прав осіб, постраждалих від збройної агресії, Ольга Алтуніна.
Подвійні стипендії, нові зарплати вчителів та е-Кабінет ВПО: які зміни чекають на українців восени 2026 рокуЗ 1 вересня зростуть зарплати педагогів та стипендії студентів, а підприємствам потрібно оновити рішення про критичність. На інфографіці «Слово і діло» – найважливіші зміни і дати для українців восени 2026 року.
За чинними правилами допомогу на проживання можуть припинити, якщо людина перебувала за кордоном понад 30 календарних днів поспіль або понад 60 днів сукупно протягом шестимісячного періоду отримання виплат. Винятки можливі за наявності обґрунтованих причин, підтверджених документами.
Водночас Офіс омбудсмана фіксує випадки, коли причиною припинення допомоги стають помилки в державних реєстрах. Наприклад, система може містити інформацію про виїзд людини з України, але не фіксувати її повернення. Також трапляються випадки, коли людину помилково вважають такою, що перебувала за кордоном, хоча вона не виїжджала.
«Орієнтовно у 7 із 10 опрацьованих Офісом омбудсмана випадків щодо відмови або припинення допомоги були підстави вважати рішення неправомірним», – зазначила Алтуніна.
За її словами, після втручання омбудсмана Пенсійний фонд переглядав такі рішення та поновлював або призначав допомогу.
Як поновити виплати ВПО
Якщо виплати припинили, а зазначена причина не відповідає дійсності, варто перевірити підстави такого рішення.
ВПО радять:
звернутися до Пенсійного фонду України. З’ясуйте точну причину припинення виплат і попросіть надати відповідне пояснення;
перевірити дані про перетин кордону. Якщо підставою стало перебування за кордоном, отримайте в Державній прикордонній службі інформацію про фактичні дати виїзду та повернення;
подати документи до ПФУ. Надайте підтвердження та письмово вимагайте переглянути рішення. Зберігайте копії заяв і відповідей;
не пропустити строки подання документів. За інформацією ПФУ, якщо після відповідного повідомлення не надати необхідні документи або відомості протягом 30 календарних днів із дня його отримання, це також може стати підставою для припинення допомоги;
Якщо документи підтверджують право на виплати, але Пенсійний фонд відмовляється поновлювати їх або затягує розгляд звернення, можна звернутися до Офісу омбудсмана.
Електронна адреса для звернень: [email protected].
До звернення варто додати рішення або відповідь ПФУ, інформацію про перетин кордону та копії попередніх звернень.
Нагадаємо, раніше в Дії призупиняли частину послуг, пов’язаних із внутрішньо переміщеними особами.
Також повідомлялося, що президент підписав закон про оренду нерухомості для ВПО за символічну плату.
Підпишіться на наш Telegram-канал, щоб відстежувати найцікавіші та ексклюзивні новини «Слово і діло».
Візуальна аналітика від редакції «Слово і діло» – у Telegram-каналі Pics&Maps.
ЧИТАЙТЕ у TELEGRAM
найважливіше від «Слово і діло»