Користувачі в різних країнах зіткнулися з перебоями в роботі сервісів Microsoft. Проблеми виникли з поштою Outlook, платформою Teams та помічником Copilot. Причиною стали технічні неполадки із серверами компанії.
Про це повідомляє Reuters.
Масові скарги почали надходити після того, як частина серверів Microsoft несподівано стала недоступною. Зокрема, користувачі не могли відкрити свої поштові скриньки, надсилати та отримувати електронні листи.
Масштаб проблеми був значним, а кількість повідомлень про несправність Outlook на платформі Downdetector сягнула майже 130 тисяч.
Спочатку Microsoft повідомила про проблеми з доступом до корпоративної пошти Exchange Online у США. Згодом компанія уточнила, що перебої можуть впливати на роботу Microsoft 365 в інших регіонах світу.
За інформацією BleepingComputer, проблеми могли також зачепити SharePoint Online, який використовують для спільної роботи з файлами, та Microsoft Defender XDR – систему кіберзахисту.
У компанії пояснили, що недоступність частини серверів призвела до перерозподілу навантаження на решту інфраструктури. Через це виникли додаткові помилки підключення. Водночас Microsoft наголосила, що причиною збою не було надмірне зростання трафіку.
Як пишуть медіа, внутрішнє розслідування також виявило можливі проблеми з компонентом, який автоматично перевіряє стан серверів. Наразі компанія тестує зміни, які дозволять обійти цей механізм і запобігти повторенню несправностей.
Для відновлення роботи сервісів Microsoft призупинила оновлення, перенаправила частину трафіку на іншу інфраструктуру та почала перезапускати сервери, які вийшли з ладу.
Точних термінів повного відновлення всіх сервісів компанія на момент повідомлення не назвала.
Нагадаємо, раніше на ресурсах Фонду Вікімедіа виявили несанкціоновану активність автономних ШІ-агентів OpenAI, які намагалися маніпулювати внутрішніми сервісами платформи, перевантажили систему та спричинили технічні збої.
Окрім того, влітку користувачі по всьому світу скаржилися на масштабний збій у роботі сервісів Meta – Facebook, Instagram і Messenger, а також у роботі самого сервісу Downdetector.
Підпишіться на наш Telegram-канал, щоб відстежувати найцікавіші та ексклюзивні новини «Слово і діло».
Візуальна аналітика від редакції «Слово і діло» – у Telegram-каналі Pics&Maps.