Компанія Google внесла зміни в результати пошуку для користувачів у Європі, щоб виконати вимоги антимонопольних регуляторів Євросоюзу. Водночас у компанії заявили, що нововведення погіршать якість пошуку та можуть збільшити витрати європейського бізнесу.
Про це повідомляє Reuters.
У Google назвали ці зміни найбільшим зниженням якості роботи пошукової системи за її 29-річну історію. Компанія стверджує, що нові правила, які ЄС позиціонує як спосіб створити рівні умови для бізнесу, фактично надають перевагу сервісам порівняння цін.
Йдеться, зокрема, про спеціалізовані пошукові сервіси у сферах готелів, авіаперевезень і ресторанів, серед яких Expedia та Booking.com. Вони отримуватимуть більше місця у результатах пошуку, ніж компанії, які представлені лише посиланням на власний сайт, номером телефону та адресою.
Оновлена видача Google показуватиме вгорі сторінки один спеціалізований пошуковий сервіс, а під ним – ще два з меншою кількістю інформації. Нижче розміщуватиметься блок із готелями, авіакомпаніями та ресторанами, однак із нього приберуть деякі функції, зокрема дані про ціни в реальному часі. Ранжування визначатиме алгоритм Google.
«Щоб виконати вимоги DMA, ми вносимо значні зміни в пошук у Європі», – заявив старший віцепрезидент Google з питань інформації та знань Нік Фокс.
За його словами, зміни погіршать користувацький досвід для європейців, посилять позиції онлайн-посередників за рахунок місцевого бізнесу та призведуть до втрати корисних функцій. За межами ЄС результати пошуку змінювати не будуть.
У Google також заявили, що попередні зміни, запроваджені для виконання вимог Digital Markets Act (DMA), призвели до падіння безкоштовного прямого трафіку на сайти європейських компаній для бронювань на 30%. На думку компанії, нові правила можуть посилити цей ефект.
Google повідомила, що протестувала нову систему за участю мільйонів користувачів у Європі. Результати тестів, за твердженням компанії, свідчать про високий рівень невдоволення, оскільки користувачам доводиться повторно формулювати пошукові запити, щоб знайти потрібну інформацію.
Зміни пов'язані з вимогами ЄС після того, як у липні Google оштрафували на 460 млн євро за надання переваги власним сервісам у результатах пошуку в категоріях покупок, готелів, транспорту та спорту. Єврокомісія дала компанії 60 днів на виконання вимог DMA та попередила про можливі періодичні штрафи в розмірі до 5% її загального світового обороту.
Окремо в липні Google оштрафували ще на 430 млн євро через обмеження, які не дозволяли розробникам застосунків безкоштовно спрямовувати користувачів до дешевших пропозицій у конкуруючих магазинах застосунків або на інших сайтах.
Загальна сума антимонопольних штрафів Google у ЄС за майже два десятиліття протистояння з європейськими регуляторами досягла 10,38 млрд євро.
Нагадаємо, у липні минулого року Євросоюз після проведеного розслідування оштрафував Google майже на 3 млрд євро за порушення антимонопольних правил. Президент США Дональд Трамп розкритикував таке рішення, заявивши, що Євросоюз у такий спосіб фактично забрав гроші, які могли б піти на інвестиції та робочі місця у США.
Підпишіться на наш Telegram-канал, щоб відстежувати найцікавіші та ексклюзивні новини «Слово і діло».
Візуальна аналітика від редакції «Слово і діло» – у Telegram-каналі Pics&Maps.